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Récupération de données

​Disques, RAID, NAS et serveurs: diagnostic rapide et récupération via partenaires spécialisés.


Planifier un échange

En récupération de données, la pire erreur est d’improviser


Quand un disque tombe, qu’un RAID est dégradé ou qu’un NAS ne démarre plus, chaque action non maîtrisée peut aggraver la situation. Nous organisons une prise en charge propre: diagnostic, sécurisation et récupération via des partenaires spécialisés, avec une chaîne de confiance claire.


Perte de données: vous voulez un diagnostic clair et rapide ?


Décrivez la situation, on vous donne les bons réflexes et on organise la prise en charge. L’objectif: maximiser les chances de récupération, sans dégâts supplémentaires.

Commencer maintenant

Vos situations typiques de récupération

Les pannes et incidents qui déclenchent une récupération de données


 Disque en panne 

  • disque non détecté
  • bruits anormaux
  • secteurs défectueux
  • accès impossible

RAID dégradé

  • rebuild en échec
  • plusieurs disques HS

NAS ou serveur KO

  • volume inaccessible
  • système corrompu
  • panne contrôleur

Suppression ou formatage

  • fichiers supprimés
  • formatage accidentel
  • restauration impossible

Ransomware

  • fichiers chiffrés
  • sauvegardes touchées

Panne logique

  • partition corrompue
  • métadonnées perdues
  • accès instable


Un processus clair, sans promesse irréaliste

La récupération dépend de l’état du support et des actions déjà tentées. Le bon réflexe est de faire un diagnostic avant toute manipulation.


Notre approche: évaluer, sécuriser, et organiser la récupération via des partenaires de confiance, avec un suivi et une communication transparents.

Demander un diagnostic

 
Notre approche récupération de données

Chez Captain Soluce, nous privilégions une prise en charge propre et une chaîne de confiance claire, pour maximiser vos chances de récupération.

1

Triage et premiers réflexes

On valide la situation et on évite les actions qui aggravent: rebuild, écriture, formatage, outils hasardeux.

2

Diagnostic

Évaluation du support, du type de panne et des possibilités. Vous obtenez un avis clair avant d’engager des coûts.

3

Chaîne de confiance

Prise en charge sécurisée et partenaires spécialisés. Vos données sont traitées avec méthode et confidentialité.

4

Récupération et validation

Récupération, contrôle d’intégrité, et validation. Vous récupérez des données utilisables, pas un tas de fichiers corrompus.

5

Restauration et remise en service

Remise en place sur un support sain et sécurisation du retour en production.

6

Prévention

On identifie la cause et on met en place sauvegarde, PRA ou bonnes pratiques pour éviter la récidive.

Besoin de récupérer des données rapidement ?


On vous guide sur les bons réflexes et on organise une prise en charge sécurisée.

Objectif: maximiser les chances, limiter les dégâts, et restaurer proprement.

Parler à un expert

Nos services de récupération

Des prestations conçues pour diagnostiquer, récupérer et restaurer vos données avec un processus sécurisé.


Diagnostic et triage

Analyse de la situation et recommandations immédiates. Vous évitez d’aggraver la panne.

Récupération via partenaires

Prise en charge par des spécialistes selon le type de support. Chaîne de confiance et confidentialité.

Restauration et remise en service

Retour sur un support sain, contrôles d’intégrité et remise en production sécurisée.

Récupération RAID et NAS

Cas complexes: RAID, NAS, serveurs, volumes. On traite avec méthode et prudence.

Gestion post-incident

Analyse des causes, sécurisation et mesures immédiates pour éviter un second incident.

Prévention

Sauvegardes, PRA, supervision. Le meilleur plan est d’éviter la récupération en urgence.


Vous faites face à une perte de données et ne savez pas comment réagir ?

En cas de panne, de suppression accidentelle, de corruption ou d’attaque, les premières décisions sont déterminantes pour maximiser les chances de récupération.


Nous vous aidons à analyser la situation, à éviter les mauvaises manipulations et à engager les bonnes actions, en lien avec des partenaires spécialisés lorsque nécessaire.


Présentez-nous votre situation et voyons ensemble quelles sont les options de récupération possibles.

Prendre contact avec un expert

Ils nous ont fait confiance

Découvrez comment nous avons structuré le pilotage IT de nos clients pour réduire les risques, accélérer les projets et obtenir des résultats mesurables.

Cas 1 — Groupe Métalex (Rouen) Cas 2 — InnoSoft (Paris)Cas 3 — Clinique Saint-Louis (Poissy)

Cas 1 — Groupe Métalex (Rouen)

Mise en place d’un pilotage DSI à temps partagé

Contexte

Entreprise industrielle de 250 employés, avec une IT gérée au fil de l’eau et des décisions reportées faute de gouvernance.

Problématique

  • Projets lancés puis stoppés, priorités instables
  • Prestataires multiples sans responsable unique
  • Budget IT subi, visibilité faible sur les risques

Notre solution

  • Audit rapide et cartographie des chantiers
  • Roadmap IT 12 mois et comités de pilotage
  • Arbitrages et relance des projets prioritaires

Résultats

  • Priorités clarifiées et décisions accélérées
  • Réduction des urgences récurrentes
  • Budget maîtrisé et plan d’investissements structuré

Témoignage

“Captain Soluce a remis de la méthode et une vraie gouvernance. Nous avons enfin une feuille de route claire et des projets qui avancent.”

Jean, DSI du Groupe Métalex

Cas 2 — InnoSoft (Paris)

Structuration sécurité, conformité et prestataires

Contexte

Éditeur de logiciels en croissance (60 employés) nécessitant un pilotage senior pour sécuriser l’IT et préparer des exigences de conformité.

Problématique

  • Absence de cadre de sécurité et de preuves
  • Droits et accès non standardisés
  • Prestataires non cadrés, risques non documentés

Notre solution

  • Gouvernance sécurité, procédures et responsabilités
  • Plan de remédiation et priorisation des actions
  • Refonte des contrats et mise en place de SLA

Résultats

  • Réduction des risques et meilleure traçabilité
  • Standardisation des accès et des pratiques
  • Prestataires pilotés avec objectifs et qualité

Témoignage

“Nous avions besoin d’un pilotage senior sans recruter. L’approche DSI à temps partagé a structuré notre sécurité et nos décisions.”

Sophie, CEO d’InnoSoft

Cas 3 — Clinique Saint-Louis (Poissy)

Roadmap IT et continuité d’activité

Contexte

Établissement de santé (120 lits) avec une IT critique et des exigences élevées de disponibilité, sécurité et continuité.

Problématique

  • Manque de priorisation et de pilotage transverse
  • Procédures et documentation incomplètes
  • Risques sur la continuité des opérations

Notre solution

  • Audit et plan d’action priorisé
  • Gouvernance IT, comités, KPI et reporting
  • Mise en place d’un cadre PRA et documentation

Résultats

  • Vision claire des risques et des priorités
  • Amélioration de la continuité d’activité
  • Décisions et investissements mieux pilotés

Témoignage

“Captain Soluce a structuré notre pilotage IT avec pragmatisme. Nous avons gagné en maîtrise et en sérénité.”

Dr. Leroy, Directeur de la Clinique Saint-Louis

Notre expert en récupération et gestion d’incidents de données

Vincent Pleux

Récupération de données et gestion d’incidents critiques


Vincent possède plus de 20 ans d’expérience dans l’analyse des systèmes d’information et la gestion de situations critiques impliquant des pertes ou des corruptions de données.


Son rôle consiste à analyser rapidement les incidents, sécuriser l’existant et orienter vers les bonnes actions afin de maximiser les chances de récupération, sans aggraver la situation.


Il intervient en coordination avec des partenaires spécialisés pour les cas complexes (disques, RAID, NAS, serveurs), tout en assurant un pilotage clair et responsable pour les équipes métiers.


" En récupération de données, chaque action compte. La priorité est d’éviter l’erreur irréversible avant même de chercher à restaurer."

Années d'expérience

20+

Projets pilotés

+25

Satisfaction client

4,8/5

Clients

50+

Parlons de votre incident de données avant qu’il ne devienne irréversible

Un échange permet souvent d’évaluer rapidement la situation, d’éviter les mauvaises manipulations et d’identifier les options de récupération possibles. Présentez-nous votre contexte, nous vous aiderons à prendre les bonnes décisions dès les premières étapes.

Envoyer

FAQ
Récupération de données

La récupération de données soulève des questions d’urgence, de risques et de bonnes pratiques. Voici les réponses essentielles pour maximiser les chances de récupération sans aggraver la situation.

Les premières actions sont déterminantes :

  • arrêter immédiatement toute écriture sur le support
  • éviter les tentatives de récupération non maîtrisées
  • préserver l’état du matériel ou du système
  • documenter précisément l’incident
  • demander un diagnostic avant toute intervention


Une mauvaise manipulation peut rendre la récupération impossible.

La récupération peut concerner différents environnements :

  • disques durs et SSD
  • serveurs physiques ou virtualisés
  • NAS et systèmes RAID
  • postes de travail
  • systèmes affectés par un incident logiciel ou un ransomware


Chaque cas nécessite une approche spécifique.

Non. Le succès dépend de la nature de l’incident, de l’état du support et des actions déjà réalisées.


L’objectif est de maximiser les chances de récupération en adoptant une démarche prudente et structurée.

Nous analysons la situation, sécurisons l’existant et vous orientons vers les bonnes actions.

Pour les cas complexes, nous coordonnons l’intervention de partenaires spécialisés.

Les premiers résultats sont généralement :


  • diagnostic clair de la situation
  • évaluation des chances de récupération
  • plan d’actions priorisé
  • mise en sécurité des données restantes

Les tentatives non maîtrisées peuvent écraser ou altérer définitivement les données. Une approche encadrée limite les risques irréversibles.

Un premier échange permet d’analyser l’incident et de décider des prochaines étapes en toute sécurité.

Zone d’intervention

Nous accompagnons les dirigeants et les PME confrontés à des incidents de perte de données, principalement dans la Somme et les départements limitrophes.

L’intervention peut se faire sur site pour les situations critiques et à distance pour le diagnostic, le cadrage et la coordination avec les partenaires spécialisés.

Abbeville, Amiens, Flixecourt, Saint-Riquier, Doullens, Arras, Auxi-le-Château, Hesdin, Étaples, Le Touquet, Berck, Fort-Mahon-Plage, Saint-Valery-sur-Somme, Eu, Le Tréport, Mers-les-Bains, Friville-Escarbotin, Feuquières-en-Vimeu, Blangy-sur-Bresle, Oisemont, Airaines, Poix-de-Picardie, Dieppe.

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