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Cartographie & documentation du SI

​Référentiels, schémas et procédures pour structurer, transmettre et sécuriser l’exploitation.


Planifier un échange

Sans cartographie, votre SI dépend de la mémoire des personnes


La cartographie et la documentation rendent votre SI compréhensible et pilotable. Elles évitent les situations classiques: interventions risquées, connaissances dispersées, dépendance à un prestataire, difficulté à onboarder, reprise après incident improvisée, audits complexes.


Prêt à rendre votre SI lisible et transmissible ?


Nous construisons une cartographie claire et une documentation exploitable. Prenez contact et sécurisez votre exploitation.

Commencer maintenant

Vos défis côté cartographie & documentation

Les causes classiques de perte de contrôle et de dépendance


 Visibilité limitée 

  • inventaire incomplet
  • flux non connus
  • zones d’ombre
  • décisions difficiles

Documentation absente

  • procédures non écrites
  • interventions risquées

Connaissance dispersée

  • infos dans des mails
  • fichiers non maintenus
  • versions contradictoires

Dépendance critique

  • personnes clés
  • prestataire unique
  • passation compliquée

Coûts inutiles

  • temps perdu en diagnostic
  • rework et doublons

Continuité fragile

  • reprise non documentée
  • runbooks absents
  • incidents plus longs


Documenter, ce n’est pas bureaucratiser, c’est sécuriser

Un SI sans référentiel devient coûteux: chaque changement est risqué, chaque incident prend plus de temps, chaque audit est un stress.


Notre approche vise une documentation utile: schémas clairs, référentiels maintenables, et procédures applicables au quotidien.

Structurer la documentation du SI

 
Notre approche cartographie & documentation

Chez Captain Soluce, nous construisons un référentiel clair, à jour et exploitable, pour rendre votre SI pilotable.

1

Inventaire et périmètre

Parc, serveurs, services, applications et dépendances. Vous savez ce que vous avez, réellement.

2

Cartographie et schémas

Réseau, flux, architecture et zones de sécurité. Les impacts deviennent visibles.

3

Référentiels techniques

Standards, configurations, versions, accès et responsabilités. La base pour exploiter et auditer.

4

Procédures et runbooks

Exploitation, incidents, changements, sauvegardes et reprise. Des actions faisables, pas des théories.

5

Centralisation et accès

Une source unique, structurée et simple à maintenir. Fini les infos perdues dans des fichiers isolés.

6

Mise à jour et transfert

Méthode de maintien, passation et documentation évolutive. Vous gardez la maîtrise dans le temps.

Prêt à réduire la dépendance et sécuriser l’exploitation ?


On structure votre référentiel, vos schémas et vos procédures pour gagner en contrôle et en continuité.

Un SI documenté, c’est un SI maîtrisé.

Parler à un expert

Nos services de cartographie & documentation

Des prestations conçues pour comprendre, structurer et transmettre votre SI, avec une documentation réellement utilisable.


Cartographie du SI

Inventaire, périmètre, dépendances et vision globale. Vous savez ce qui compose votre SI.

Schémas et flux

Réseau, architecture, flux applicatifs et zones de sécurité. Les impacts et risques sont visibles.

Procédures et runbooks

Exploitation, incidents, changements et reprise. Des procédures actionnables, prêtes à l’emploi.

Référentiels techniques

Standards, configurations, versions, accès et responsabilités. Une base claire pour exploiter et auditer.

Centralisation et maintien

Organisation, méthode de mise à jour et source unique. La documentation reste vivante.

Passation et transfert

Transfert de connaissance, onboarding et continuité. Vous réduisez la dépendance aux individus.


Vous souhaitez obtenir les mêmes résultats pour votre IT ?

Avec une maîtrise d’œuvre structurée, vous sécurisez l’exécution, les délais et la qualité grâce à un pilotage opérationnel clair et expérimenté.


Vos projets IT cessent d’être une source de tension pour devenir des projets livrés, maîtrisés et exploitables.


Parlons de votre contexte et voyons comment structurer concrètement l’exécution de votre projet.

Prendre contact avec un expert

Ils nous ont fait confiance

Découvrez comment nous avons structuré le pilotage IT de nos clients pour réduire les risques, accélérer les projets et obtenir des résultats mesurables.

Cas 1 — Groupe Métalex (Rouen) Cas 2 — InnoSoft (Paris)Cas 3 — Clinique Saint-Louis (Poissy)

Cas 1 — Groupe Métalex (Rouen)

Mise en place d’un pilotage DSI à temps partagé

Contexte

Entreprise industrielle de 250 employés, avec une IT gérée au fil de l’eau et des décisions reportées faute de gouvernance.

Problématique

  • Projets lancés puis stoppés, priorités instables
  • Prestataires multiples sans responsable unique
  • Budget IT subi, visibilité faible sur les risques

Notre solution

  • Audit rapide et cartographie des chantiers
  • Roadmap IT 12 mois et comités de pilotage
  • Arbitrages et relance des projets prioritaires

Résultats

  • Priorités clarifiées et décisions accélérées
  • Réduction des urgences récurrentes
  • Budget maîtrisé et plan d’investissements structuré

Témoignage

“Captain Soluce a remis de la méthode et une vraie gouvernance. Nous avons enfin une feuille de route claire et des projets qui avancent.”

Jean, DSI du Groupe Métalex

Cas 2 — InnoSoft (Paris)

Structuration sécurité, conformité et prestataires

Contexte

Éditeur de logiciels en croissance (60 employés) nécessitant un pilotage senior pour sécuriser l’IT et préparer des exigences de conformité.

Problématique

  • Absence de cadre de sécurité et de preuves
  • Droits et accès non standardisés
  • Prestataires non cadrés, risques non documentés

Notre solution

  • Gouvernance sécurité, procédures et responsabilités
  • Plan de remédiation et priorisation des actions
  • Refonte des contrats et mise en place de SLA

Résultats

  • Réduction des risques et meilleure traçabilité
  • Standardisation des accès et des pratiques
  • Prestataires pilotés avec objectifs et qualité

Témoignage

“Nous avions besoin d’un pilotage senior sans recruter. L’approche DSI à temps partagé a structuré notre sécurité et nos décisions.”

Sophie, CEO d’InnoSoft

Cas 3 — Clinique Saint-Louis (Poissy)

Roadmap IT et continuité d’activité

Contexte

Établissement de santé (120 lits) avec une IT critique et des exigences élevées de disponibilité, sécurité et continuité.

Problématique

  • Manque de priorisation et de pilotage transverse
  • Procédures et documentation incomplètes
  • Risques sur la continuité des opérations

Notre solution

  • Audit et plan d’action priorisé
  • Gouvernance IT, comités, KPI et reporting
  • Mise en place d’un cadre PRA et documentation

Résultats

  • Vision claire des risques et des priorités
  • Amélioration de la continuité d’activité
  • Décisions et investissements mieux pilotés

Témoignage

“Captain Soluce a structuré notre pilotage IT avec pragmatisme. Nous avons gagné en maîtrise et en sérénité.”

Dr. Leroy, Directeur de la Clinique Saint-Louis

Notre expert en cartographie et documentation du système d’information

Vincent Pleux

Cartographie, documentation et transmission du SI


Vincent possède plus de 20 ans d’expérience dans l’analyse des systèmes d’information, la structuration de leur documentation et la réduction de la dépendance aux personnes et aux prestataires.


Son rôle consiste à rendre le SI lisible, compréhensible et transmissible : cartographier les composants, documenter les flux, formaliser les procédures et structurer les connaissances pour réduire les risques opérationnels.


Il est intervenu sur de nombreux environnements critiques afin de faciliter les audits, les changements de prestataires, la continuité d’activité et la reprise après incident.


" Un SI non documenté fonctionne tant que les bonnes personnes sont là. La cartographie et la documentation servent à préparer le jour où ce ne sera plus le cas."

Années d'expérience

20+

Projets pilotés

+25

Satisfaction client

4,8/5

Clients

50+

Parlons de votre système d’information avant qu’il ne devienne un risque

Un échange permet souvent de révéler les dépendances cachées, les zones floues et les risques opérationnels. Présentez-nous votre contexte, nous vous aiderons à cartographier, documenter et rendre votre SI lisible et transmissible.

Envoyer

FAQ
Cartographie et documentation du système d’information

La cartographie et la documentation du SI soulèvent des questions de dépendance, de continuité et de maîtrise des systèmes. Voici les réponses essentielles pour rendre votre informatique lisible et transmissible.

Pour comprendre réellement comment fonctionne le SI, identifier les dépendances critiques et réduire les risques liés aux personnes, aux prestataires ou aux incidents.

  • dépendance forte à une ou deux personnes clés
  • manque de visibilité sur les flux et applications
  • préparation d’un audit ou d’un changement de prestataire
  • croissance de l’entreprise ou restructuration
  • incidents récurrents ou difficultés de reprise
  • cartographie des applications, serveurs et flux
  • description des dépendances techniques et métiers
  • documentation des procédures clés
  • points de fragilité et risques identifiés
  • supports exploitables et maintenables

La cartographie donne une vision globale et structurée du SI. La documentation décrit le fonctionnement détaillé, les procédures et les règles d’exploitation.

  • vision claire du SI existant
  • réduction de la dépendance aux personnes
  • documentation priorisée des éléments critiques
  • meilleure capacité de décision et d’arbitrage

Oui. Une documentation utile est vivante. Elle doit être mise à jour lors des évolutions, changements de prestataires ou projets structurants.

Un premier échange permet d’identifier les enjeux, de définir le périmètre et de structurer une démarche pragmatique et adaptée à votre organisation.

Zone d’intervention

Nous accompagnons les dirigeants et les PME dans la cartographie et la documentation de leur système d’information, afin de rendre le SI lisible, transmissible et exploitable au quotidien. L’intervention est réalisée principalement dans la Somme et les départements limitrophes.

L’intervention peut se faire sur site pour les phases critiques (inventaire, ateliers, validation), et à distance pour la structuration des livrables, la formalisation des procédures et la consolidation.

Abbeville, Amiens, Flixecourt, Saint-Riquier, Doullens, Arras, Auxi-le-Château, Hesdin, Étaples, Le Touquet, Berck, Fort-Mahon-Plage, Saint-Valery-sur-Somme, Eu, Le Tréport, Mers-les-Bains, Friville-Escarbotin, Feuquières-en-Vimeu, Blangy-sur-Bresle, Oisemont, Airaines, Poix-de-Picardie, Dieppe.

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